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Virgili, Pau

La reconciliación con el consumidor : hacia una relación más participativa con los clientes / Pau Virgili, Julio Wallovits .--1ª ed 1ª ed .-- Barcelona : Empresa Activa , 2011

127 p. ; 22 cm

DL : B 15229-2011

ISBN: 9788492452781 9788499440460

Materias:
consumidor
comportamiento del consumidor
demanda de consumo
satisfacción del cliente
evaluación del impacto
estudio de casos
empresa
estrategia empresarial

Materia CES: Consumo

Encabezamiento secundario--Nombre personal:
Wallovits, Julio