TY  - BOOK
AU  - Senlle,AndrÃ©s
AU  - Vilar,Joan
TI  - ISO 9000 en empresas de servicios
SN  - 8480881208
PY  - 1996///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones GestiÃ³n 2000
KW  - norma de calidad
KW  - control de calidad
KW  - mecanismo de control
KW  - manual
KW  - empresa
KW  - sector terciario
KW  - Ciencias Empresariales
N1  - BibliografÃ­a: p. 183-184
ER  -